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Personnalisez la couverture de votre livre photo !

Disponibles avec les formats de livres Grand et Classique

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FAQ - Vous avez des questions? Nous avons les réponses!

 

Questions relatives au logiciel Mon Livre Souvenir

 

Qu'est-ce qu'un livre photo?

 

Un livre photo est une façon unique de préserver et partager vos plus belles histoires en images et en textes. Puisqu'il est personnalisé, il constitue le cadeau idéal pour vous, votre famille et vos amis.

 

 

 

 

Combien de photos ai-je besoin pour créer un livre photo?

 

Puisque le nombre de pages par défaut d'un livre photo est de 20, nous suggérons un minimum de 24 images, bien que vous puissiez en ajouter autant que le format de la page vous le permet. La composition de pages d'images textes s'harmonise généralement bien avec des pages de textes seulement. Un style épuré s'avère souvent plus intéressant qu'une mise en page trop chargée.

 

 

 

 

Combien de temps est nécessaire pour créer un livre photos?

 

La durée de temps accordé à la création d'un livre photos peut varier selon la complexité de la mise en page. Rappelez-vous que vous pouvez aussi utiliser notre outil d'autocomposition pour créer votre livre photo en seulement quelques clics!

 

 

 

 

Puis-je prévisualiser mon livre photo avant de l'acheter?

 

Oui. Vous pouvez prévisualiser votre livre photo aussi souvent que vous le souhaitez avant de le commander et de le partager avec les amis et la famille. Cliquez simplement sur le bouton Aperçu (ou appuyez sur la clef F5) pour voir votre livre photo. Utilisez les flèches pour naviguer à travers les pages que vous voulez prévisualiser.

 

Installation du logiciel

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Comment dois-je installer le logiciel Mon Livre Souvenir?

 

Premièrement, visitez la page de téléchargement GRATUIT du logiciel Mon Livre Souvenir. Dans le haut de la page, veuillez entrer votre code postal et cliquez sur « Télécharger ». Vous verrez alors un code d’activation s’afficher dans la section « Votre code d’activation ». Vous en aurez besoin durant le processus d’activation du logiciel. Une fenêtre s’ouvrira vous demandant de ‘Sauvegarder/Save’ ou ‘Exécuter/Run’ le programme. Cliquez sur ‘Run’ pour exécuter. Lorsque le téléchargement sera terminé, vous n'aurez qu'à double-cliquer sur le fichier «mymemorybook.exe» qui aura été sauvegardé sur le disque dur de votre ordinateur. L'assistant d'installation vous posera quelques questions avant d'effectuer l'installation du logiciel Mon Livre Souvenir. Ne changez l'appellation du dossier d'installation que si cela est absolument nécessaire. Quand l'installation sera terminée, ouvrez le menu Démarrer / Programmes et cliquez sur l'icône Mon Livre Souvenir. Le logiciel démarrera. 

 

 

 

 

Comment puis-je déplacer le dossier contenant les fichiers du logiciel Mon Livre Souvenir vers un autre endroit sur mon disque dur? 

 

La façon la plus simple est de réinstaller le logiciel. Durant l'installation, entrez le nom du nouveau dossier où vous souhaitez installer le logiciel.

 

Utilisation du logiciel

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Il y a un triangle rouge ou jaune au coin inférieur droit de mon image.

 

Pour s’assurer d’une impression de haute qualité, le logiciel compare la résolution de vos images à la taille du cadre final et la qualité d’impression désirée. Un triangle jaune signifie que la résolution de votre image n'est pas optimale bien que jugée acceptable. Alors qu'un triangle rouge au bas de l’image signifie que sa résolution est trop basse pour en effectuer une impression de qualité ou simplement que votre image chevauche le centre du livre. Pour éviter ce problème, n’utilisez que des images de haute résolution et assurez-vous de les positionner correctement.

 

 

 

 

Je ne suis pas capable d’envoyer une commande.

 

Vérifiez les options de confidentialité de votre fureteur. Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer, il vous sera possible de les modifier à partir du menu Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Options Internet, dans l’onglet Confidentialité. Réglez le bouton au niveau «Normal» ou «Accepter tous les cookies». Assurez-vous également que votre pare-feu («firewall») permet au logiciel (albumpro.exe) de se connecter à l’Internet.

 

 

 

 

J’ai reçu le message d’erreur «Ressources graphiques insuffisantes».

 

Vous utilisez probablement une ancienne version de Windows. Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau. Si le problème persiste, nous vous suggérons de mettre à jour votre système d’exploitation Windows.

 

 

 

 

Comment puis-je sauvegarder un livre photo, un calendrier ou cartes de souhait?

 

Les livres photos, calendriers et cartes de souhait peuvent être sauvegardés manuellement en cliquant sur «Enregistrer» du menu Fichier situé au coin supérieur gauche de l’écran.

 

 

 

Où sont sauvegardés mes livres photos, calendriers et cartes de souhaits?

 

Tous les documents créés à l'aide du logiciel Mon Livre Souvenir sont sauvegardés dans le dossier Mes documents\Mon Livre Souvenir\Photobooks. Si vous avez spécifié un autre dossier durant l’installation, les fichiers seront sauvegardés dans celui-ci.

 

 

 

Comment puis-je supprimer du logiciel Mon Livre Souvenir les livres photos sauvegardés?

 

Vous pouvez supprimer vos documents de la manière suivante :

 

1. Fermez le logiciel Mon Livre Souvenir.

2. Ouvrez l’Explorateur Windows en sélectionnant Démarrer / Programmes / Explorateur Windows.


3. Naviguez jusqu’au Mes documents\Mon Livre Souvenir\Photobooks.


4. L’Explorateur Windows affiche une liste de tous vos projets sauvegardés.


5. Sélectionnez et effacez le fichier que vous souhaitez supprimer.

 

 

 

Affichage «recto-verso»

 

Le logiciel Mon Livre Souvenir peut uniquement être utilisé en affichage recto verso pour tous les livres photos. Par conséquent, la page de gauche sur le plan de travail correspond au verso de la page de droite de la paire de pages qui la précède. En somme, si vous souhaitez ne pas imprimer d'images et de textes sur les deux côtés des feuilles de votre livre photos, il faudra effacer tout contenu des pages de gauche.

 

 

 

 

Est-ce qu’une boîte sera imprimée si je n’y place pas de texte ou d’image?

 

Par défaut, toutes les boîtes images ou textes qui sont laissés vides ne seront PAS imprimées et demeureront donc invisibles à l'impression du produit final. 

 

 

 

 

Comment puis-je modifier les images de mon livre photos, calendrier ou cartes de souhaits?

 

Quand vous double-cliquez sur une image, vous avez accès à un menu d’édition vous permettant d'ajuster une multitude de paramètres (contraste, rotation, taille, yeux rouges, etc.). Nous vous suggérons de porter une attention particulière à la taille de vos images puisque les utilisateurs ont généralement tendance à trop les agrandir ce qui a pour effet de perdre en qualité d'impression! Prenez le temps d'explorer toutes les options mises à votre disposition afin d'ajouter une touche personnelle à vos créations. Par exemple, l'utilisation des masques et cadres peut s'avérer très intéressante tout comme l'ajustement des couleurs. À cet effet, l'ajustement de vos images en tons sépia est particulièrement judicieux pour vos livres photos de mariage ou de graduation.

 

 

Livraison et expédition

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Quels sont les frais de livraison?

 

Les frais de livraison sont de 7.95$ pour les calendriers et cartes de souhait et de 8.95$ pour les livres photos. Tous les produits sont livrés avec le service de Postes Canada- Colis Accéléré. Avec ce service un numéro de repérage est fourni afin de suivre la commande.

 

 

Qu’est-ce qu’il me reste à faire après avoir envoyé ma commande avec le logiciel Mon Livre Souvenir?

 

Après nous avoir acheminé votre création, il vous faudra patienter de 7 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre commande à la maison. D'ailleurs, nous vous ferons parvenir des courriels tout au long du processus afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre commande.

 

 

 

Je n’ai pas reçu de confirmation par courriel après avoir envoyé ma commande.

 

Vous n’avez probablement pas indiqué la bonne adresse de courriel. Si vous avez fourni la mauvaise adresse de courriel dans le formulaire de prise de commande, le courriel de confirmation sera envoyé à la mauvaise adresse.

 

 

 

J’ai déjà envoyé une commande, mais je veux la modifier

 

Une commande n'est traitée que lorsque vous en effectuez le paiement. Si le paiement est accepté, l'article sera imprimé et il vous sera impossible de modifier le contenu, du moins pour cette première commande. Un fichier téléversé pour lequel nous n’avons pas reçu de paiement est automatiquement supprimé après quatre semaines. Si votre paiement n'est pas effectué et que vous désirez modifier cet article, vous n’avez qu’à ouvrir le fichier que vous avez envoyé précédemment, faire vos modifications, sauvegarder à nouveau et le téléverser à l'aide du logiciel en prenant soin d'entrer les bonnes informations de carte de crédit. D’autre part, il est impossible de changer le type d’article après l’envoi d’une commande, car les formats sont fixes et trop différents – le Grand livre rigide par exemple, a une mise en page complètement distincte de celle du Livre carré souple. Le nombre d’images et de pages varie également d’un format à l’autre. Soyez certain de choisir le bon format pour votre projet avant de débuter.

 

 

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